Gdzie szukać pomocy
Telefony zaufania i miejsca, do których warto się zwrócić, gdy sytuacja wymaga psychologa, psychoterapeuty albo psychiatry. To zestawienie zewnętrznych, profesjonalnych numerów i adresów, osobne od tego, co sam prowadzę na tej stronie.
Wszystkie połączenia są bezpłatne, także z telefonu komórkowego i anonimowe. Wystarczy zadzwonić; rozmowa zaczyna się od Twojego „halo”.
- 112, numer alarmowy, gdy zagrożone jest życie lub zdrowie
- 116 111, Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży, całodobowo
- 116 123, telefon dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym, całodobowo
- 800 70 2222, Centrum Wsparcia dla osób w kryzysie psychicznym, całodobowo
- 800 120 002, Niebieska Linia, dla osób doznających przemocy domowej, całodobowo
Numery sprawdzone 3 października 2026 r.
Rozmowa daje swobodę wyboru, to pierwszy krok, kolejne są Twoje.
Te numery rzadko są zebrane w jednym miejscu, każda instytucja prowadzi własną stronę, a w chwili, w której naprawdę są potrzebne, szukanie po kolei kosztuje czas. To zupełnie zrozumiałe, po prostu tak działa ten system złożony z wielu osobnych instytucji. Dlatego są tutaj zebrane naraz, w jednym miejscu.
Zależnie od sytuacji
Powyższa piątka wystarcza w wielu sytuacjach. Poniżej trzy miejsca dobrane pod konkretną sprawę.
Rzecznik Praw Dziecka
800 12 12 12, Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka, całodobowo i bezpłatnie, dla dzieci i młodzieży. Odbierają doświadczeni konsultanci; jest też czat na stronie czat.brpd.gov.pl.
116 123 i Centrum Wsparcia
116 123 to pomoc psychologiczna dla dorosłych, czynna całą dobę. Linia działa na platformie 116sos.pl, którą prowadzi NASK wspólnie z Niebieską Linią i Instytutem Psychologii Zdrowia PTP. Centrum Wsparcia jest bezpłatne i całodobowe, ma też czat i pocztę, a zadanie finansuje Minister Zdrowia.
Niebieska Linia
Poza telefonem niebieskalinia.info prowadzi też WhatsApp i pocztę, a w wybrane dni tygodnia, konsultacje prawne oraz rozmowę po angielsku i rosyjsku. Aktualne godziny są na stronie linii.
Gdzie szukać dalej, na własną rękę
Telefon zaufania daje rozmowę na teraz. Do dalszej, systematycznej pracy prowadzą w ramach NFZ trzy drogi, równolegle do prywatnych, i różnią się tym, czy potrzebne jest skierowanie.
Centrum zdrowia psychicznego
Dla osoby dorosłej to najkrótsza droga: pomoc jest bezpłatna, całodobowa, bez skierowania i bez wcześniejszego umawiania wizyty. Pierwszy kontakt to punkt zgłoszeniowo-koordynacyjny, który w pilnych sprawach wyznacza termin przyjęcia w ciągu 72 godzin.
Psychiatra
Do psychiatry można pójść bez skierowania, także w centrum zdrowia psychicznego. Wizyta w placówce, która ma umowę z NFZ, jest bezpłatna, prywatna jest płatna. Leki przepisuje wyłącznie lekarz.
Psycholog i psychoterapeuta
W ramach NFZ potrzebne jest skierowanie od lekarza, także przy psychoterapii w poradni. Diagnozę psychologiczną stawia psycholog.
Poradnia psychologiczno-pedagogiczna
Dla dzieci i młodzieży jest też poradnia psychologiczno-pedagogiczna. Korzystanie z jej pomocy jest dobrowolne i nieodpłatne, a zgłosić się można bez skierowania. Właściwą poradnię wyznacza teren jej działania: dla ucznia ta, na której terenie stoi przedszkole albo szkoła, a dla dziecka, które jeszcze pozostaje poza placówką, ta właściwa dla miejsca zamieszkania.
Wykaz placówek pomocy psychologicznej i psychiatrycznej finansowanych przez NFZ znajduje się w wyszukiwarce Gdzie się leczyć. Po wpisaniu miasta i rodzaju placówki wyszukiwarka pokazuje adresy, telefony i godziny przyjęć.
Czym jest ta strona. Powyższe numery i adresy prowadzą zewnętrzne, profesjonalne instytucje, infolinie, fundacje i placówki NFZ. Diagnoza, leczenie i psychoterapia należą do psychologa, psychoterapeuty i lekarza, dlatego przy takich sprawach kieruję do numerów wyżej. Interwencja kryzysowa należy do wyspecjalizowanych służb, a muzyka może towarzyszyć w trudnym czasie jako uzupełnienie opieki specjalistów. Więcej o mnie: kim jestem.
Poza tym prowadzę też rozmowy w sprawach codziennych, w konflikcie rodzinnym albo w chwili, w której potrzeba wyciszenia, przy instrumencie albo naprzeciwko siebie: kontakt. Gdy sprawa wymaga diagnozy, leczenia albo psychoterapii, kieruję do numerów i adresów powyżej.
Pytania o rozmowę i mediacje można kierować przez kontakt.